Monoprodotto fino al 2000 e focalizzata sui servizi di segreteria telefonica e messaggistica in generale, Comverse ha fatto un passo in avanti, presentando InSight la sua nuova piattaforma. “Per gli operatori di telefonia mobile la messaggistica è la seconda fonte di fatturato. Circa l’80%, infatti, lo si raggiunge con le conversazioni e un 15% con la messaggistica, che comprende i servizi di segreteria e gli SMS. Per questo abbiamo pensato a InSight, una nuova generazione dei prodotti di messaggistica” afferma Giuseppe Elli, SV di Comverse Italia (tel. 02.9272171, www.comverse.com).
La nuova linea è basata su una piattaforma che unisce i servizi voce e i servizi dati ed è basata su un’architettura aperta che utilizza gli standard dei servizi di comunicazione oggi presenti. InSight è modulare e consente un metodo di provisioning istantaneo, al fine di proteggere gli investimenti dell’operatore di telefonia. “Noi la proponiamo come una naturale migrazione di quello che hanno già i clienti, poiché consente l’integrazione con le vecchie applicazioni” prosegue Elli.
Con l’evolversi delle nuove tecnologie, la nascita di telefonini dotati di applicazioni Java e browser, e la presenza ormai massiccia dei terminali possono prender piede tutta una serie di nuovi servizi, dedicati sia al mercato consumer, sia a quello business. InSight permette all’operatore di avere un’architettura centralizzata per tutti i servizi a valore aggiunto basati principalmente sul profilo utente. “Quello che vogliamo dare all’operatore è un utilizzo univoco del sistema dei servizi, in modo tale che l’utente da un punto comune quale la sua casella di posta e il suo profilo possa accedere a tutti i servizi senza difficoltà e a seconda della diversa situazione in cui si trova. Quando si guida, ad esempio, si può mandare un SMS vocale. Se invece se ne ha la disponibilità si userà la tastiera” afferma Elli.
Un’altra caratteristica di questa architettura aperta è la disponibilità di un development tool kit, che le permette di ospitare applicazioni di terze parti. Sfruttando il profilo dell’utente su un'unica piattaforma, InSight permette al cliente di accedere allo stesso modo ad applicazioni diverse, ma anche di avere modalità diverse d’accesso alla stessa applicazione. Tutti questi servizi essendo basati su reti IP verranno fatturati in modalità differenti, come ad esempio si fa già per l’ADSL, e non più a tempo.
“Un servizio che riscuote molto successo all’interno della linea InSight è Visual Voicemail. Non si accede più ai messaggi in sequenza, ma con questa funzione si è in grado di mandare sul telefonino, come se fossero SMS, i dati relativi al messaggio” conclude Elli. Nell’inbox, come se fosse una casella di e-mail, ci saranno i messaggi vocali e si potrà accedervi cliccandovi sopra. I dati sono scaricabili su telefono e mantengo una copia in rete.